Você sabe que na Cortinadecor nós tentamos oferecer aos nossos clientes o máximo de facilidades ao comprar nossos produtos, por isso criamos um seguro para você: CortiSeguro.

Agora, se por algum motivo você cometeu um erro ao tirar as medidas da sua cortina ou sombra, pode ficar tranquilo, porque com o novo seguro gratuito vamos consertá-lo ou enviar-lhe um novo gratuitamente. Você só tem que pagar os custos de envio (€ 19,90).

Caso as medidas fossem mais altas entre o errado e o novo blind, você só terá que pagar a diferença de preço entre um e outro.

Você deve ter em mente que o Cortiséguro substituir o produto errado por outro do mesmas características do seu pedido inicial, em nenhum caso será devolvido em dinheiro do produto, nem pode alterar o tipo de tecido ou a cor do mesmo.

Quais produtos tem Corti-Seguro?

Todos os produtos que contêm este ícone vermelho são segurados com Cortiseguro Se este ícone não aparecer, siga os nossos guias de medição rápida com muito cuidado antes de comprar qualquer produto.

Lembre-se que se você precisar usar nosso seguro, você tem 15 dias a partir do recebimento de seu pedido para administrar a devolução do produto que você adquiriu, uma vez vencido o prazo, seu seguro estará vencido e você não poderá efetuar a devolução.

Perguntas frequentes

Preciso do Corti-Seguro?

Mais de 95% dos nossos clientes nunca cometeram erros ao tirar as medidas de seus estores ou cortinas e fazer o pedido corretamente, pois na Cortinadecor temos todas as informações necessárias em nossos guias rápidos de medição de nossos produtos para que isso não aconteça.

Mesmo assim, quando fazemos uma compra on-line de um produto personalizado, como nossas cortinas ou persianas, podemos ter dúvidas sobre se fizemos todo o processo corretamente. Este seguro dá-lhe a tranquilidade e a garantia de que precisa para estar totalmente satisfeito com a sua compra online.

O que cobre meu seguro?

Cortiseguro garante a substituição de um máximo de 4 produtos por encomenda.

Abrange a reparação e / ou fabricação, exceto para produtos com um tamanho maior do que a ordem inicial para o qual a diferença será paga.

Exemplo: Se você solicitou um item de Largura 100 x Altura 100 e as medidas necessárias são 120 x 120, você pagará somente o custo de 20 cm a mais.

O que meu seguro NÃO cobre?

Mudanças de tecido, cor, mecanismos ou terminações selecionadas em seu pedido inicial.

Da mesma forma, não cobre retorno em dinheiro do custo do produto errado.

O Cortiseguro válido apenas para encomendas feitas na Península Ibérica, Portugal está excluído.

Custos de envio.

Como usar o CortiSeguro?

No caso de você precisar usar este seguro, você deve seguir os seguintes passos:

Primeiro, acesse a página de contato (você pode fazê-lo clicando no botão que você encontrará logo abaixo deste texto).                      Você deve preencher o formulário com suas informações (você pode acessar sua conta da Cortinadecor para preencher apenas o campo da mensagem).                      Na caixa de consulta, indica que você precisa usar Cortiseguro e insira o número do seu pedido.

NOTA : É muito importante que você não esqueça de escrever o número do pedido para poder gerenciar o Coriseguro corretamente.

Nossa equipe entrará em contato para fazer as alterações e gerenciar as alterações o mais rápido possível.