Sabes que en Cortinadecor intentamos dar el máximo de facilidades a nuestros clientes a la hora de comprar nuestros productos, por eso hemos creado un seguro para ti:
CortiSeguro.
Ahora si por cualquier razón te has equivocado al tomar las medidas de tu cortina o estor, puedes estar tranquilo, porque con el nuevo seguro gratuito te lo arreglamos o te enviamos uno nuevo sin coste alguno. Solo tendrás que pagar los gastos de envío (19.90€).
En caso de que las medidas fuesen superiores entre el estor equivocado y el nuevo, solo tendrás que pagar la diferencia de precio entre uno y otro.
Debes tener en cuenta que el Cortiseguro
reemplaza el producto equivocado por otro de las
mismas caracteristicas de tu pedido inicial, en ningún caso se devolverá el dinero en efectivo del producto, ni se podrá cambiar el tipo de tejido ni el color del mismo.
¿Qué productos tienen Corti-Seguro?
Todos los productos que contengan este icono rojo están asegurados con
Cortiseguro , si no aparece este icono sigue con mucha atención nuestras guías rápidas de medición antes de comprar cualquier producto.
Recuerda que si necesitas utilizar nuestro seguro, dispones de
15 días a partir de la recepción de tu pedido para gestionar la devolución del producto que has adquirido, una vez superado el plazo tu seguro habrá caducado y no podrás realizar la devolución.
Preguntas Frecuentes
¿Necesito el Corti-Seguro?
Más del 95% de nuestros clientes nunca se equivocan al tomar las medidas de su estor o cortina y hacer su pedido correctamente, ya que en Cortinadecor disponemos de toda la información necesaria en nuestras guías rápidas de medición de nuestros productos para que esto no pase.
Aún así, cuando hacemos una compra por internet de un producto personalizado como son nuestras cortinas o estores, nos puede quedar la duda de si habremos hecho todo el proceso correctamente. Este seguro te da la tranquilidad y garantía que necesitas para que quedes totalmente satisfecho con tu compra online.
¿Qué cubre mi seguro?
Cortiseguro asegura el reemplazo de un máximo de 4 productos por pedido.
Cubre la reparación y/o la fabricación, excepto en productos con una medida superior al pedido inicial por el cual se abonará la diferencia.
Ejemplo: Si solicitó un artículo de Ancho 100 x Alto 100 y las medidas que necesitas es 120 x 120, sólo pagarás el coste de 20cm de más.
¿Qué NO cubre mi seguro?
Cambios de tejido, color, mecanismos o terminaciones seleccionadas en su pedido inicial.
De igual modo, no cubre la
devolución en efectivo del coste del producto equivocado.
El
Cortiseguro sólo es válido para pedidos realizados en la península ibérica, queda excluido portugal.
Gastos de envío.
¿Cómo usar CortiSeguro?
En el caso de que necesites hacer uso de este seguro deberás seguir los siguientes pasos:
Primero, acceder a la página de contacto (puedes hacerlo haciendo clic en el botón que encontrarás justo bajo este texto).
Deberás rellenar el formulario con tus datos (puedes acceder a tu cuenta de Cortinadecor para rellenar solo el campo del mensaje).
En la casilla de consulta indica que necesitas utilizar
Cortiseguro y pon el número de tu pedido.
NOTA : Es muy importante que no olvides escribir el número de pedido para poder gestionar el Coriseguro de forma correcta.
Nuestro personal se pondrá en contacto para concretar los cambios y gestionar las modificaciones a la mayor brevedad posible.
Usar Cortiseguro
