Venecianas de Aluminio
CortiSeguro para tu tranquilidad
En Cortinadecor ofrecemos el máximo de facilidades a nuestros clientes en la compra de nuestros productos. Es por ello que hemos implantado un nuevo servicio, el CortiSeguro.
El CortiSeguro es un seguro gratuito y exclusivo de Cortinadecor, con el cual te garantizamos el arreglo de tu cortina o estor, o la fabricación de uno nuevo sin coste alguno. Sólo tendrás que pagar la diferencia de precio en caso que las medidas sean superiores a las que solicitaste, y los gastos de envío.
Debes tener en cuenta que el Corti-Seguro reemplaza el producto equivocado por otro de las mismas caracteristicas de tu pedido inicial, en ningún caso se devolverá el dinero en efectivo del producto, ni se podrá cambiar el tipo de tejido ni el color del mismo.
¿Qué productos tienen Corti-Seguro?
Los productos marcados con este icono están avalados por este seguro.
Preguntas Frecuentes
¿Necesito el Corti-Seguro?
Cortinadecor dispone de guías de medición para cada producto con la información necesaria para que el uso de este seguro no sea necesario.
Aún así, siempre nos puede quedar la duda de no haber hecho todo el proceso correctamente al ser un producto tan personalizado. Es por esto, que este seguro te aporta la tranquilidad y garantía necesarias para que quedes totalmente satisfecho con tu compra online.
¿Qué cubre mi seguro?
CortiSeguro asegura el reemplazo de un máximo de 4 productos por pedido.
Cubre la reparación y/o la fabricación, excepto en productos con una medida superior al pedido inicial por el cual se abonará la diferencia.
Ejemplo: Si solicitó un artículo de Ancho 100 x Alto 100 y las medidas que necesitas es 120 x 120, sólo pagarás el coste de 20cm de más.
¿Qué NO cubre mi seguro?
Cambios de Tejido, Color, mecanismos o terminaciones seleccionadas en su pedido inicial.
De igual modo, no cubre la devolución en efectivo del coste del producto equivocado.
El Cortiseguro sólo es válido para pedidos realizados en la península ibérica, queda excluido portugal.
Gastos de envío.
¿Cuál es el plazo para usar mi seguro?
Si necesitas utilizar este seguro, recuerda que dispones de 15 días a partir de la recepción de tu pedido para gestionar su devolución. Una vez superado el plazo, tu seguro habrá caducado.
El plazo de los arreglos de los productos que necesitan Cortiseguro está estimado entre 10 y 15 días hábiles.
¿Cómo usar mi seguro?
En el caso de que necesite hacer uso de este seguro haz click aquí, Deberá rellenar esta consulta, indicando CortiSeguro y el número de pedido. Nuestro personal se pondrá en contacto para concretar los cambios y gestionar las modificaciones en la mayor brevedad posible.
Las mediciones realizadas por nuestros instaladores que usted modifique, quedarán exentas de Corti Seguro. Los presupuestos realizados por el departamento comercial quedarán exentos del Corti Seguro.
